Hỗ trợ khách hàng

Tại Công ty TNHH VT-PK CN PHÚC AN PHÁT chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng một trải nghiệm mua sắm thuận tiện và nhanh chóng. Chính sách vận chuyển của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo mọi đơn hàng đều được giao đúng thời hạn, an toàn và tiết kiệm chi phí. Dưới đây là các thông tin trong chính sách vận chuyển của chúng tôi:

Phạm vi giao hàng

• Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm khu vực thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh thành lân cận.
• Đối với các đơn hàng xa, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng và địa điểm giao hàng.

Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng thông thường là từ 2 đến 4 ngày làm việc đối với các khu vực nội thành.
• Đối với các khu vực ngoại thành hoặc vùng sâu vùng xa, thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 5 đến 7 ngày làm việc.
• Trong trường hợp cần gấp, chúng tôi có dịch vụ giao hàng nhanh để đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển sẽ được tính theo trọng lượng, kích thước của sản phẩm và địa điểm giao hàng. Chúng tôi sẽ cung cấp bảng giá rõ ràng cho khách hàng trước khi thanh toán.
• Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc trong các chương trình khuyến mãi, công ty có thể miễn phí hoặc giảm chi phí vận chuyển cho khách hàng.

Quy trình giao hàng

• Sau khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói sản phẩm cẩn thận để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Đơn hàng sẽ được giao tận nơi bởi các đối tác vận chuyển uy tín, hoặc nếu khách hàng yêu cầu, có thể chọn hình thức tự vận chuyển.
• Khách hàng sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn khi đơn hàng đã được vận chuyển, kèm theo mã số theo dõi để khách hàng có thể tra cứu trạng thái đơn hàng.